lead nurturing y scoring

¡Prescribe altas dosis de lead nurturing y lead scoring para tus pacientes!

Imagínate que eres uno de los mejores doctores del marketing digital ¿Qué cura le darías a tu paciente que te dice ¨no encuentro la misma conversión de años atrás¨? ¿Lead Scoring o Lead Nurturing? ¿Vivir o Morir? Tomar la decisión correcta hará que tu paciente brille como en su juventud ¿Cuál eliges?

Índice de contenidos

  •  ¡Conoce a Mr. Lead Scoring!
  • ¡Descubre al Lead Nurturing!

¡Conoce a Mr. Lead Scoring!

Lead Scoring

Lead scoring o Puntuación de registros, puedes llamarlo como quieras lo cierto es que esta técnica de automatización del marketing te ayudará con los grandes papeleos a la hora de clasificar los registros y determinar cuáles están más cerca de la compra, se basa en dar valoración automática a los registros, es muy parecido a los crm pero en automático. Cuando tenemos una base de datos es como un saco donde tenemos todos los registros, esto no es ni bueno ni malo, debemos sacarle provecho a esta base de datos para poder segmentar los registros a diferentes tipos de campañas según sus valoraciones.

Lead scoring permite pasar de un saco de registros a una base de datos, es decir a una matriz y en esta matriz lo que vamos a hacer es ordenar estos datos de forma automatizada, en el Lead scoring podemos resaltar 2 variables o dimensiones:

  • Nivel de Cualificación socio demográfico: Nos ayudará a filtrar mejor estos resultados, para esto debemos tener definido a nuestro cliente ideal, ahora en función de lo cerca que esté ese registro con nuestro objetivo principal le vamos a dar la puntuación necesaria en el nivel de Cualificación.
  • Engagement: Lo que valoraremos en el compromiso sería la cantidad de veces que interactúa el cliente con nosotros, para esto necesitamos una herramienta que monitorice estos datos.

¿Cuántas veces entra a nuestra página web?, ¿Cúal es su frecuencia o tiempo en página web?, ¿Cuantas veces que abre un e-mail que enviamos?, ¿Nos comparte en las redes sociales? y ¿Cuándo entra a nuestra página de precios?

Con esta práctica podemos tener clasificados los leads en función de su puntuación, sean Lead a, b o c por dar un ejemplo, nos permite sacar mejores resultados en captación de datos, da una mejor organización y podemos manejar diferentes campañas con el Lead Nurturing.

  • Las principales ventajas del Lead Scoring:
  • Ayuda a analizar la calidad de los registros y conocer cuáles están más cerca de la compra.
  • Es una metodología compartida por el equipo de sales y marketing facilitando así el flujo de clientes potenciales hacia la venta.
  • Incrementa la eficacia de las acciones de marketing ya que éstas estarán basadas en el recorrido del comprador.

¡Descubre al Lead Nurturing!

Lead Nurturing

Lead nurturing o nutrición de registros, a este personaje lo descubres en la matriz generada por Mr. Lead scoring que mencione anteriormente. Iniciamos el proceso desde la matriz elaborada, este proceso es fundamental para empresas B2B y B2C, más aun con empresas o negocios E-commerce, en los cuales podemos crear campañas de e-mail marketing que generen la primera o segunda compra de los clientes.

El Lead nurturing es una herramienta muy potente, yo lo veo como un excel por eso es importante tener ya una matriz generada por el Lead scoring que nos va a permitir organizar por cualificación u otros factores que tengamos predefinidos y crear las campañas para nuestro cliente ya sea que bajó su nivel de compromiso.

Queremos llegar a una meta específica, lograr llegar a la fase de cierre con el cliente y complacerlo para fidelizarlo.

  • La principales ventajas del Lead Nurturing:
  • Podemos activar flujos de trabajos a través de software de Automatización de marketing.
  • El proceso del Lead Nurturing es una estrategia multi-canal, aunque el uso del email tiene mucho protagonismo.
  • Está basado en los contenidos y la personalización de los mismos con el objetivo de ofrecer a cada usuario la información que necesita en el momento exacto.

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